Conditions générales

Garantie

Rolyn Hair n'offre aucune garantie sur les cheveux, les perruques et les closures/frontals. Après l'ouverture du paquet de tissage, votre droit de rétractation expire et nous ne sommes plus responsables des cheveux. 

Retour 

Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre achat sans avoir à vous justifier. Vous pouvez le faire en nous informant par écrit ou par téléphone, durant ce délai de réflexion, que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le(s) produit(s) concerné(s).

Pendant le délai de réflexion, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les paquets de tissage et perruques ouverts !

Rolyn Hair se réserve le droit de facturer des frais ou de ne pas accepter le retour si le produit a été endommagé par l'utilisation, ou si le produit en question a été utilisé.

Responsabilité d'expédition
Une fois votre commande remise à PostNL ou DHL, la responsabilité incombe au service de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages des colis survenus après que le colis a quitté notre entrepôt.

De plus, nous expédions votre colis sans assurance, sauf si vous avez explicitement choisi une expédition assurée moyennant des frais supplémentaires lors du paiement. Dans ce cas, votre envoi sera assuré conformément aux conditions du transporteur choisi.

En cas de questions ou de problèmes de livraison, nous vous conseillons de contacter directement PostNL ou DHL.

Closure / Frontal 

Nous vous recommandons de ne pas décolorer la dentelle (lace) de la closure ou de la frontal ! Cela augmente le risque de chute prématurée des cheveux de la closure / frontal, car les nœuds sont endommagés lors de la décoloration. Nous n'offrons aucune garantie sur votre closure / frontal.

Coloration

Il s'agit de cheveux 100% vierges que vous pouvez colorer. Assurez-vous que les cheveux traités chimiquement restent revitalisés et hydratés. Nous vous recommandons vivement de faire appel à un coloriste professionnel pour la coloration de vos cheveux. 

*La coloration est à vos propres risques ! Nous n'offrons aucune garantie à ce sujet.